Amazon Go
| Ենթակատեգորիա | մթերային խանութ | |
|---|---|---|
| Բնագավառ | մանրածախ առևտուր | |
| Ստեղծում | 5 դեկտեմբերի 2016 | |
| Հիմնադիր | Ամազոն | |
| Երկիր | Ամերիկայի Միացյալ Նահանգներ | |
| Կոորդինատներ | 47°36′58″N 122°20′23″W | |
| Location of formation | Սիեթլ | |
| Սեփականատեր | Ամազոն | |
| Վերադաս կազմակերպություն | Ամազոն | |
| Գլխամասի վայր | Սիեթլ | |
| Սպասարկող | Ամազոն | |
| Պաշտոնական կայք | www.amazon.com/go | |

Amazon Go, ԱՄՆ-ում և Մեծ Բրիտանիայում գործող մթերային խանութների ցանց, որը գործարկվում է Amazon առցանց մանրածախ առևտրով զբաղվող ընկերության կողմից։ Խանութները դրամարկղային չեն, հետևաբար մասամբ ավտոմատացված են (որոշ վայրերում կա լրացուցիչ հնարավորություն՝ ցանկության դեպքում ձեռքով վճարում կատարելու համար), որտեղ հաճախորդները հնարավորություն ունեն ապրանքներ գնել առանց դրամարկղի կողմից վճարում կատարելու կամ ինքնասպասարկման կետ օգտագործելու[1][2]: 2023 թվականի դրությամբ Սիեթլում, Չիկագոյում, Լոս Անջելեսում, Լոնդոնում և Նյու Յորքում կա 43 բաց և դրանց մասին հայտարարված խանութ[3]:
Amazon Go խանութները մշակվել և փորձարկվել են Amazon-ի ղեկավարների թիմի կողմից, ովքեր կառուցել են 15,000 square feet (1,400 մ2) տարածք։ Սիեթլի վարձակալած պահեստում գտնվող սուպերմարկետի կեղծ պատկեր, նախքան աշխատանքը 2015 թվականին Amazon-ի հիմնադիր Ջեֆ Բեզոսին ներկայացնելը[4]։ Առաջին խանութը, որը գտնվել է ընկերության Day 1 շենքում՝ աշխատակիցների համար բացվել է 2016 թվականի դեկտեմբերի 5-ին, իսկ հանրության համար՝ 2018 թվականի հունվարի 22-ին։ Առաջնակարգ խանութը վաճառում է այնպիսի ապրանքներ, ինչպիսիք են պատրաստի սնունդը, սննդի հավաքածուները, սահմանափակ քանակությամբ մթերքները և ալկոհոլը[5]: Ավելի մեծ տարբերակ՝ Amazon Go Grocery-ն, բացվել է Սիեթլի Capitol Hill թաղամասում 2020 թվականի փետրվարի 25-ին: Հաջորդ ամիս Amazon-ը սկսել է իր տեխնոլոգիան առաջարկել այլ մանրածախ վաճառողների, որպեսզի նրանց հաճախորդները կարողանան գնումներ կատարել առանց դրամարկղի աշխատողների կամ Amazon-ի հաշիվների ներգրավման[6]:
Տեխնոլոգիա և իրականացում
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]Amazon-ը նկարագրել է, որ Go խանութները օգտագործել են մի քանի տեխնոլոգիաներ, այդ թվում՝ համակարգչային տեսլական, խորը ուսուցման ալգորիթմներ և սենսորային միաձուլում՝ մանրածախ գործարքի հետ կապված գնման, վճարման և վճարման քայլերի համար[7], որոնք հետագայում պարզվել է, որ հեռակա կերպով աջակցվոել են Հնդկաստանում գտնվող մարդկանց թիմի կողմից[8]: Խանութի հայեցակարգը դիտվում է որպես հեղափոխական մոդել, որը հիմնված է սմարթֆոնների և գեոֆենսավորման տեխնոլոգիայի տարածվածության վրա՝ հաճախորդի փորձը, ինչպես նաև մատակարարման շղթան և պաշարների կառավարումը հեշտացնելու համար[9]։ Սակայն Սիեթլի Amazon Go նախատիպի տեղակայման հրապարակային ներկայացումը հետաձգվել է սենսորների կողմից խանութում բազմաթիվ օգտատերերի կամ առարկաների հետևելու ունակության հետ կապված խնդիրների պատճառով[10], օրինակ՝ երբ երեխաները տեղափոխում են ապրանքները այլ դարակներ կամ երբ բազմաթիվ հաճախորդներ ունեն նմանատիպ մարմնի կառուցվածք[11]։
iOS-ի և Android-ի համար նախատեսված Amazon Go հավելվածը կապված է նրանց Amazon հաշվի հետ և խանութում ապրանքների համար վճարման հիմնական միջոցն է, որոշակի վայրերում կանխիկ գումարի հետ մեկտեղ։ Հավելվածը պարտադիր է խանութ մուտք գործելու համար, որն ունի տուրնիկետներ, որոնք սկանավորում են հավելվածում ստեղծված QR կոդը[12][13]։ Հավելվածը թույլ է տալիս օգտատերերին իրենց Amazon հաշվին ավելացնել այլ օգտատերերի, որպեսզի ընտանիքի գնումները կարողանան գանձվել նույն հաշվից[14]։ Խանութի առաստաղին կան բազմաթիվ տեսախցիկներ, իսկ խանութի դարակներում՝ քաշի սենսորներ, որոնք թույլ են տալիս որոշել, թե որ ապրանք(ներ) է վերցրել հաճախորդը[15]։ Եթե հաճախորդը վերցնում է ապրանքը դարակից, այն կավելացվի հաճախորդի վիրտուալ զամբյուղին։ Նմանապես, եթե հաճախորդը ապրանքը հետ է դնում դարակին, այն հեռացվում է հաճախորդի վիրտուալ զամբյուղից։
Գտնվելու վայրեր
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]2024 թվականի մարտին ԱՄՆ-ում եղել է 22 խանութ[16], իսկ Մեծ Բրիտանիայում 20-ը։
| # | Քաղաք և նահանգ | Առաջին խանութի ամսաթիվը | Խանութների քանակը | Հղում(ներ) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Սիեթլ, Վաշինգտոն | Հունվարի 22, 2018 | 7
|
|
| 2 | Չիկագո, Իլինոյս | Սեպտեմբերի 17, 2018 | 5
|
|
| 4 | Նյու Յորք քաղաք, Նյու Յորք | Մայիսի 7, 2019 | 7
|
|
| 5 | Լոնդոն, Միացյալ Թագավորություն
(մակնիշի Amazon Fresh ) |
Մարտի 4, 2021 | 20
|
|
| 6 | Լոս Անջելեսի շրջան, Կալիֆոռնիա | Նոյեմբերի 1, 2022 | 3
|
|
| Ընդհանուր | 43 | [24] |
Amazon Go-ի դրամարկղային դասավորությունը և տեխնոլոգիան, որը կոչվում է «Just Walk Out», օգտագործվում է նաև այլ ապրանքանիշերի հետ աշխատող դրամարկղային խանութներում և այնպիսի օբյեկտների ներսում, ինչպիսիք են օդանավակայանները և մարզական վայրերը[25][26]։
Խանութներ
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]
Առաջին մասնաճյուղի բացման մասին իր հաղորդագրության մեջ The Wall Street Journal-ը նշել է, որ Amazon-ը պլանավորում է բացել առնվազն երեք խանութ, որոնցից յուրաքանչյուրը կունենա տարբեր ձևաչափ[27]։ 2016 թվականի հոկտեմբերին Business Insider-ը հայտնել է, որ տեսել են Amazon-ի ներքին փաստաթղթեր, որոնցում մանրամասն նկարագրված են առաջիկա տասը տարիների ընթացքում մինչև 2000 խանութ բացելու ծրագրերը[28]։ Սա հերքել է Amazon-ի խոսնակը՝ պնդելով, որ ընկերությունը դեռ ուսումնասիրում է նորությունները[29][30]։

The Verge-ը հաղորդել է, որ առաջին խանութը նախատեսված էր հանրության համար բացել 2017 թվականի հունվարի սկզբին, որին նախորդել էր 2016 թվականի դեկտեմբերին միայն Amazon-ի աշխատակիցների համար նախատեսված բետա տարբերակը[31]։ 170 մ² մակերեսով այն ընդամենը անկյունային մթերային խանութի չափ է եղել[32]։ 2017 թվականի հոկտեմբերի դրությամբ խանութը դեռ չի բացվել հանրության համար՝ միաժամանակ 20-ից ավելի մարդկանց հետևելու տեխնոլոգիայի հետ կապված խնդիրների պատճառով[33]։ Հանրային բացումը վերջապես տեղի է ունեցել 2018 թվականի հունվարի 22-ին[34]։
Բացի հայտնի ապրանքանիշերից և տեղական ապրանքանիշերից, խանութում վաճառվում են նաև Amazon-ի բազմաթիվ տնային ապրանքանիշեր, ինչպիսիք են Wickedly Prime-ը և 365-ը[35]։ Սիեթլի կենտրոնում՝ Մեդիսոն կենտրոնում երկրորդ մասնաճյուղը բացվել է 2018 թվականի օգոստոսի 27-ին[36][37]։ Երրորդ Amazon Go խանութը, որը գտնվում է Սաութ Լեյք Յունիոնի Troy Block համալիրում, երկրորդ ամենամեծն է՝ 200 մ² տարածքով և բացվել է 2018 թվականի սեպտեմբերին[38]։
2018 թվականի մայիսին The Seattle Times-ը հաղորդել է, որ Amazon-ը պլանավորում է Amazon Go խանութներ բացել Չիկագոյում և Սան Ֆրանցիսկոյում[39]։ Իսկ սեպտեմբերին հաստատվել է, որ ընկերությունը պլանավորում է խանութ բացել Նյու Յորքում[40]։ 2018 թվականի սեպտեմբերին Amazon Go-ն բացել է իր առաջին մասնաճյուղը Սիեթլից դուրս՝ ընկերության Չիկագո Լուփի գրասենյակներում[41]։ Նույն ամսին Bloomberg News-ը հաղորդել է, որ Amazon-ը քննարկում է մինչև 2021 թվականը Միացյալ Նահանգներում մինչև 3000 Amazon Go մասնաճյուղ բացելու ծրագրերը[42]։ Amazon Go-ի մասնաճյուղը բացվել է Սան Ֆրանցիսկոյում 2018 թվականի հոկտեմբերի 23-ին՝ Փոստ փողոցի 98 հասցեում[43]։
Ցածր եկամուտ ունեցող մարդկանց նկատմամբ հնարավոր խտրականությանը ի պատասխան՝ Սան Ֆրանցիսկոն, Ֆիլադելֆիան և Նյու Ջերսին ընդունել են օրենսդրություն, որն արգելում է անկանխիկ խանութներն ու մանրածախ առևտրականները[44]։ Նյու Յորքում նոր Amazon Go խանութ բացվել է 2019 թվականի մայիսի 7-ին, որտեղ կանխիկ վճարումներ էին ընդունվում՝ ի պատասխան միայն հավելվածից գնումներ կատարելու և աղքատների վրա դրա ազդեցության վերաբերյալ նախկինում հնչած քննադատությունների[45]։ Օրենսդրությանը ի պատասխան՝ Սան Ֆրանցիսկոյի խանութները նույնպես ընդունում են կանխիկ, իսկ դիմային մասում գտնվող աշխատակիցը թույլ է տալիս հաճախորդներին մուտք գործել և դուրս գրել, եթե նրանք չունեն հավելվածը[46]։
2020 թվականի փետրվարի 25-ին Amazon-ը բացել է առաջին Amazon Go մթերային խանութը Սիեթլի Քեփիթոլ Հիլ թաղամասում։ Go մթերային խանութը զգալիորեն ավելի մեծ է, քան մյուս Go խանութները՝ 970 մ² և առաջարկում է 5000 ապրանք, այդ թվում՝ թարմ մթերքներ և թխվածքաբլիթներ[47][48]։ Երկրորդ Go Grocery խանութը բացվել է 2020 թվականի սեպտեմբերին Վաշինգտոն նահանգի Ռեդմոնդ քաղաքի Օվերլեյք թաղամասում[49][50]։
2023 թվականին Amazon-ը հայտարարել է, որ կփակի ութ Amazon Go խանութ Սիեթլում, Նյու Յորքում և Սան Ֆրանցիսկոյում[51]։
2024 թվականի ապրիլի 4-ին պարզվեց, որ Amazon-ի «Just Walk Out» տեխնոլոգիան աջակցվում էր մոտ 1000 հնդիկ աշխատողների կողմից, որոնք ձեռքով վերանայել էին գործարքները։ Չնայած համակարգչային տեսողության միջոցով լիովին ավտոմատացված լինելու պնդումներին, գործարքների զգալի մասը պահանջում էր այս ձեռքով ստուգումը։ Բացի այդ, Amazon-ը հայտարարել է Amazon Fresh խանութներում «Just Walk Out» տեխնոլոգիան Dash Carts-ով փոխարինելու ծրագրերի մասին՝ նպատակ ունենալով բարելավել հաճախորդների փորձը այնպիսի գործառույթներով, ինչպիսիք են ապրանքները գտնելը և կտրոնները իրական ժամանակում դիտելը[52]։
Տես նաև
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]Ծանոթագրություններ
[խմբագրել | խմբագրել կոդը]- ↑ Nick Wingfield (2016 թ․ դեկտեմբերի 5). «Amazon Moves to Cut Checkout Line, Promoting a Grab-and-Go Experience». The New York Times. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին.
- ↑ Natt Garun (2016 թ․ դեկտեմբերի 5). «Amazon just launched a cashier-free convenience store». The Verge. Vox Media. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին.
- ↑ 3,0 3,1 3,2 3,3 «List of Amazon Go Locations on Amazon.com». GeekWire (ամերիկյան անգլերեն). 2019 թ․ հուլիսի 22. Վերցված է 2019 թ․ օգոստոսի 14-ին.
- ↑ «List of Amazon Go Locations on Amazon.com». GeekWire (ամերիկյան անգլերեն). 2019 թ․ հուլիսի 22. Վերցված է 2019 թ․ օգոստոսի 14-ին.
- ↑ Day, Matt (2018 թ․ հունվարի 21). «Amazon Go cashierless convenience store opening to the public». Seattle Times. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 21-ին.
- ↑ Kelion, Leo (2020 թ․ մարտի 9). «Amazon offers till-free shop technology to rivals». BBC News (բրիտանական անգլերեն). Վերցված է 2020 թ․ մարտի 10-ին.
- ↑ «Introducing Amazon Go and the world's most advanced shopping technology». Amazon. 2016 թ․ դեկտեմբերի 5 – via YouTube.
- ↑ Singh, Rimjhim (2024 թ․ ապրիլի 4). «Amazon's 'just walk out' checkout tech was powered by 1,000 Indian workers». Business Standard.
- ↑ Grewal, Dhruv; Roggeveen, Anne L.; Nordfält, Jens (2017 թ․ մարտ). «The Future of Retailing». Journal of Retailing. 93 (1): 1–6. doi:10.1016/j.jretai.2016.12.008.
- ↑ Rey, Jason Del (2017 թ․ մարտի 27). «Amazon's store of the future is delayed. Insert 'Told ya so' from skeptical retail execs». Recode. Vox Media. Վերցված է 2017 թ․ հունիսի 15-ին.
- ↑ Johnston, Chris (2018 թ․ հունվարի 22). «The supermarket with no checkouts». BBC News. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 22-ին.
- ↑ Bosa, Deirdre (2018 թ․ հունվարի 21). «Amazon's automated grocery store will launch Monday after a year of false starts». CNBC. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 21-ին.
- ↑ Angus, Isabela (2019 թ․ օգոստոսի 23). «SF 'Cashless Ban' FAQ: How to pay cash at Amazon Go, and more questions answered». SF Gate. Associated Press. Վերցված է 2019 թ․ նոյեմբերի 5-ին.
- ↑ «Amazon opens store with no cashiers, lines or registers». Associated Press News. 2018 թ․ հունվարի 22. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 22-ին.
- ↑ «Amazon's 1st high-tech grocery store opens to the public». CBC News. 2018 թ․ հունվարի 22. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 22-ին.
- ↑ «Amazon Go». Amazon. Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 31-ին.
- ↑ Bishop, Todd (2018 թ․ հունվարի 21). «Amazon Go is finally a go: Sensor-infused store opens to the public Monday, with no checkout line».
- ↑ «Amazon Go Store Opens In Chicago». CBS Chicago. 2018 թ․ սեպտեմբերի 17.
- ↑ Thomas, Lauren (2019 թ․ մայիսի 7). «Amazon Go opens for the first time in New York. And the cashier-free store will accept cash». CNBC.
- ↑ Noto, Anthony (2019 թ․ օգոստոսի 6). «A third Amazon Go store opens in NYC».
- ↑ Kelion, Leo (2021 թ․ մարտի 4). «Amazon Fresh till-less grocery store opens in London». BBC News.
- ↑ Bourke, Joanna (2021 թ․ ապրիլի 16). «Amazon Fresh opens new till-free grocery store in London».
- ↑ Berthiaume, Dan (2022 թ․ հոկտեմբերի 30). «Exclusive: Amazon Go expands suburban format in Los Angeles».
- ↑ Peters, Jay (2019 թ․ սեպտեմբերի 10). «Docs show Amazon planned to open dozens of cashierless Go stores this year — what's the holdup?».
- ↑ Schlosser, Kurt (2023 թ․ մարտի 28). «Amazon's tech is a hit: Seattle Mariners add three more stadium stores featuring 'Just Walk Out'». GeekWire. Վերցված է 2023 թ․ օգոստոսի 31-ին.
- ↑ Delaware North (2021 թ․ մարտի 29). «MRKT Powerd By Amazon's Just Walk Out Technology».
- ↑ Laura Stevens, Khadeeja Safdar (2016 թ․ դեկտեմբերի 5). «Amazon Working on Several Grocery-Store Formats, Could Open More Than 2,000 Locations». The Wall Street Journal. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին.
- ↑ Eugene Kim (2016 թ․ հոկտեմբերի 26). «Internal Amazon documents reveal a vision of up to 2,000 grocery stores across the US». Business Insider. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին.
- ↑ Ben Fox Rubin (2016 թ․ դեկտեմբերի 7). «Amazon: No, we're not opening 2,000 stores». CNET. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին. «Two days after The Wall Street Journal reported that Amazon plans to open "more than 2,000 brick-and-mortar grocery stores under its name," the company knocked down the idea as false.»
- ↑ Jacob Kastrenakes (2016 թ․ դեկտեմբերի 8). «Amazon says it has 'no plans' to open 2,000 stores». The Verge. Vox Media. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին.
- ↑ Natt Garun (2016 թ․ դեկտեմբերի 5). «Amazon just launched a cashier-free convenience store». The Verge. Vox Media. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին.
- ↑ Laura Stevens, Khadeeja Safdar (2016 թ․ դեկտեմբերի 5). «Amazon Working on Several Grocery-Store Formats, Could Open More Than 2,000 Locations». The Wall Street Journal. Վերցված է 2017 թ․ մարտի 8-ին.
- ↑ Kastrenakes, Jacob (2017 թ․ մարտի 27). «Amazon's cashier-free store reportedly breaks if more than 20 people are in it». The Verge. Վերցված է 2017 թ․ հոկտեմբերի 8-ին.
- ↑ Weise, Elizabeth (2018 թ․ հունվարի 21). «Amazon set to open its grocery store without a checkout line to the public». USA Today. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 21-ին.
- ↑ Gershgorn, Dave (2018 թ․ հունվարի 21). «Amazon's AI-powered grocery store is opening to the public tomorrow». Quartz. Վերցված է 2018 թ․ հունվարի 21-ին.
- ↑ Day, Matt (2018 թ․ օգոստոսի 27). «Amazon has a second Go at cashierless convenience store in downtown Seattle». The Seattle Times. Վերցված է 2018 թ․ օգոստոսի 27-ին.
- ↑ Prigg, Mark (2018 թ․ հուլիսի 5). «Amazon Go to open second store in Seattle». New Zealand Herald. Վերցված է 2018 թ․ հուլիսի 5-ին.
- ↑ Lerman, Rachel (2018 թ․ սեպտեմբերի 4). «Amazon opens third cashierless Go store in Seattle, this one in South Lake Union». The Seattle Times. Վերցված է 2018 թ․ օգոստոսի 4-ին.
- ↑ Day, Matt (2018 թ․ մայիսի 14). «Amazon Go targets Chicago, San Francisco for new stores». The Seattle Times. Վերցված է 2018 թ․ մայիսի 14-ին.
- ↑ Wong, Raymond (2018 թ․ սեպտեմբերի 9). «New York is getting its very own checkout-free Amazon Go store». Mashable. Վերցված է 2018 թ․ սեպտեմբերի 13-ին.
- ↑ Zumbach, Lauren (2018 թ․ սեպտեմբերի 17). «'Just walk out shopping': Amazon Go opens first Chicago location of its cashierless convenience store». Chicago Tribune. Վերցված է 2018 թ․ սեպտեմբերի 18-ին.
- ↑ Soper, Spencer (2018 թ․ սեպտեմբերի 19). «Amazon Will Consider Opening Up to 3,000 Cashierless Stores by 2021». Bloomberg News. Վերցված է 2018 թ․ սեպտեմբերի 24-ին.
- ↑ Statt, Nick (2018 թ․ հոկտեմբերի 23). «Amazon's latest cashier-less Go store opens in San Francisco today». The Verge. Վերցված է 2019 թ․ հունվարի 31-ին.
- ↑ Har, Janie (2019 թ․ մայիսի 7). «Cash is still king: San Francisco bans credit-only stores». SF Gate. Associated Press. Վերցված է 2019 թ․ մայիսի 9-ին.
- ↑ Pisani, Joseph (2019 թ․ մայիսի 6). «Amazon to open first Go store that accepts cash». The Seattle Times. Associated Press. Վերցված է 2019 թ․ մայիսի 6-ին.
- ↑ Angus, Isabela (2019 թ․ օգոստոսի 23). «SF 'Cashless Ban' FAQ: How to pay cash at Amazon Go, and more questions answered». SF Gate. Associated Press. Վերցված է 2019 թ․ նոյեմբերի 5-ին.
- ↑ Herrera, Sebastian; Tilley, Aaron (2020 թ․ փետրվարի 25). «Amazon Opens Cashierless Supermarket in Latest Push to Sell Food». The Wall Street Journal. Վերցված է 2020 թ․ փետրվարի 25-ին.
- ↑ Thomas, Lauren (2020 թ․ փետրվարի 25). «Amazon is opening its first full-size, cashierless grocery store. Here's a first look inside». CNBC. Վերցված է 2020 թ․ փետրվարի 26-ին.
- ↑ Miller, Brian (2020 թ․ հուլիսի 13). «Work underway on region's second Amazon Go Grocery». Seattle Daily Journal of Commerce. Վերցված է 2020 թ․ հուլիսի 20-ին.
- ↑ Schlosser, Kurt (2020 թ․ սեպտեմբերի 9). «Amazon opens new Go Grocery store in Microsoft's neighborhood, as their retail tech rivalry grows». GeekWire. Վերցված է 2020 թ․ սեպտեմբերի 15-ին.
- ↑ Soper, Spencer (2023 թ․ մարտի 3). «Amazon Is Closing Its Cashierless Stores in NYC, San Francisco and Seattle». Bloomberg.com (անգլերեն). Վերցված է 2023 թ․ մարտի 4-ին.
- ↑ Singh, Rimjhim (2024 թ․ ապրիլի 4). «Amazon's 'just walk out' checkout tech was powered by 1,000 Indian workers». Business Standard.